Sponsored Video: Marketing: Seien Sie social!
Authentizität statt Anonymität
Das Wichtigste zu Beginn – im Gegensatz zu breit gestreuter, anonymer Massenwerbung basiert Social Media Marketing auf der Kommunikation zwischen Menschen. Wir alle werden täglich ungefragt mit oft fehlplatzierter Werbung überhäuft, die wir auch schnell als solche entlarven und meist nur aus dem Augenwinkel wahrnehmen – wenn überhaupt. Ihr Vorteil im sozialen Netz: Hier ist der potentielle Kunde aufnahmebereit für Informationen, denn er fordert sie durch liken oder folgen proaktiv an. Zudem surft er gezielt genau in den sozialen Kanälen, für die er sich interessiert und in denen er auch Freunde und Geschäftspartner trifft, womit Sie ihn sowohl zielgerichtet, als auch ganz persönlich mit Ihren sozialen Werbemaßnahmen dort abholen können.
Seien Sie dabei persönlich, dem Image Ihres Unternehmens und der Sprache Ihrer Zielgruppe angepasst. Schenken Sie Ihren Kunden Aufmerksamkeit, bleiben Sie in Kommunikation, beantworten Sie Fragen schnell und reagieren Sie professionell auf Kritik.
Die Zielgruppe
Eine klar umrissene Zielgruppe ist der erste und wichtigste Schritt zur effektiven Nutzung von Social Media Marketing. Welches Nutzungsverhalten haben die potentiellen Kunden? Wo können Sie die Altersgruppe, die Sie ansprechen möchten, am besten erreichen? Welche Kanäle bieten die Funktionen, die Sie für Ihr soziales Werbekonzept benötigen? Kein Unternehmen kann alle der mittlerweile sehr zahlreichen Social Media Kanäle vollumfänglich bedienen – konzentrieren Sie sich auf die für Ihr Unternehmen sinnvollsten Plattformen, zum Beispiel:
- Facebook: Eine hohe Nutzerzahl und die Möglichkeit, nach Interessen ausgewählte Zielgruppen mit Werbung anzusprechen, macht Facebook für kleine und große Unternehmen interessant. Setzen Sie regelmäßig Posts ab, am besten mehrmals pro Woche. Die persönliche Anprache ist hier besonders wichtig.
- Twitter: Hier können Sie sehr schnell kurze Nachrichten und Links posten, sei es schon während der Entstehungsphase eines neuen Produktes oder bei dessen Einführung.
- Google+: Hier sind vermehrt Businesspartner und Medienvertreter zu finden. Die vielfältigen Verknüpfungsmöglichkeiten mit den unterschiedlichen Google-Diensten bieten Potential. Ein wichtiger Vorteil: Ihr Google-Ranking verbessert sich, wenn Sie google+ benutzen.
Beherzigen Sie bei Ihren Social-Media-Kontakten stehts die Devise „Viele Kontakte sind gut, die richtigen sind besser.“ Nur, wenn Ihre Fans und Follower sich wirklich für Ihr Unternehmen, dessen Angebot und Ihre Kampagnen interessieren, werden ihre Social-Marketing-Aktionen auch erfolgbringend sein.
Der Mehrwert
Erzeugen Sie regelmäßig einen Mehrwert für Ihre potentiellen Kunden. Geben Sie weiterführende, zu Ihrem Produkt passende Informationen und Tipps, fragen Sie gezielt nach Feedback und laden Sie die Kunden beispielsweise mit Gewinnspielen und gut getimten Aktionen ein, Ihre Seite regelmäßig zu benutzen.
Wie Social Media Marketing geht, zeigen die webguerillas, eine Full-Service-Agentur für professionelles Marketing, auf ihren sozialen Auftritten…
Dieser Artikel wurde gesponsert.
Bild: unsplash.com / By Alejandro Escamilla
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