Kommunikationsinstrumente

Unter Kommunikationsinstrumenten werden alle Wege und Mittel verstanden, mit denen ein Unternehmen mit seinem Umfeld in Verbindung tritt. So können dies direkte persönliche oder schriftliche direkte Ansprachen an bestimmte Adressaten sein, aber auch Kommunikationswege mittels neuer und moderner Medien an ein großes und breites Publikum sind in der heutigen Zeit viel genutzte Kommunikationsinstrumente, um zum Beispiel ein Produkt zu bewerben und den Absatz zu steigern.

Vom Marktschreier zum multimedialen Social Marketing

Eine der Hauptaufgabe von Unternehmen war von jeher auf möglichst wirtschaftlichen Wegen mit seiner Umwelt wie zum Beispiel Kunden und Lieferanten in Kontakt zu treten. Eine überaus große Bedeutung kommt damit den eingesetzten Kommunikationsinstrumenten im Zusammenhang mit dem Marketing-Mix zu. Unternehmen müssen die günstigsten Kanäle zum Absatz ihrer Produkte finden und die Kommunikation mit ihren bestehenden und potenziellen Kunden gerade in Zeiten mit stetig wachsendem Wettbewerb nicht nur aufrechterhalten, sondern sehr intensivieren. Reichte es vielleicht in frühen Zeiten des wirtschaftlichen Wachstums aus, die Produkte ähnlich wie ein Marktschreier seinen Kunden durch direkte Ansprache oder vielleicht einen Aushang von Plakaten sowie entsprechende Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften anzubieten, so haben sich diese Zeiten deutlich verändert. Kunden werden in den heutigen Zeiten in den häufigsten Fällen von den Unternehmen stark umkämpft und so kommen viele verschiedene Kommunikationswege und -mittel in Betracht. Auch die technischen Innovationen und Entwicklungen haben viele neue Kommunikationsinstrumente geschaffen. So gehören neben den klassischen Instrumenten wie zum Beispiel den Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften, der Plakatwerbung, Radio- und Fernsehwerbung auch der Einsatz von modernen Medien dazu. So gilt das Internet als eines der bedeutendsten Kommunikationsmittel in der heutigen Zeit. Das Erreichen der potenziellen Kunden über das Social-Media-Marketing wird als einer der größten zukünftigen Wachstumsmärkte angesehen.

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